サイトマップ - 患者サービス向上サポート

患者サービス向上のための総合情報サイト

お問い合わせ｜サイトマップ｜HOME

メインメニュー

患者リサーチ

医療人インタビュー

特集一覧

患者サービス委員会

TOPページ

患者リサーチ全国の患者さんの声を集計・分析し、各地の病院の実例を交えてお届けします。
	患者が求める院内の設備・サービスは？医師・病院への不満と要望新健診目前！健康診断、受けていますか？効果、副作用、注意点など薬について教えてください病院の売店に求めるものは何ですか？やめたくてもやめられない　たばこますます高まる「禁煙治療」のニーズ患者さんの「あったらいいな」を大解剖！信頼できるのは医師からの言葉保険薬局選びあなたの決め手は何ですか？「病院の広報誌」について病院スタッフの対応で、一番感動したこと患者の３人に１人が駐車場に不満専門ドッグについてメタボリックシンドロームについて病院・診療所へのファーストアプローチ医師とのコミュニケーションを最重視実名での呼び出しに抵抗感ジェネリック医薬品使いたい医師の態度に不満かかりつけ医を持っていないページの上に戻る

医療人インタビュー患者中心の医療を現場で実践するキーパーソンにインタビュー。患者サービスに関する様々な考え方を紹介します。
	患者様の医師を尊重する安心で安定した療養支援を目指しています入院生活を安心して快適に過ごしてもらうために安全で安心な医療を提供するために生まれ変わった病院のさらなる挑戦同じ意識を持ったチーム医療で患者さんの目線に立ったサービスを私たちはお客様のサポーター　その人らしい人生を支えていきたい機敏な対応でさらなる患者サービスの向上を目指す病院のいらない世の中に感動を与える医療を… 細部に渡って配慮した病院づくり人･技術･情報を集積した消化器病･IBDセンター「挨拶」は、人と人との付き合いの基本「高度な医療で愛し愛される病院」患者満足の原点は接遇にある院内、周辺医療機関、患者との連携力が武器患者側に立ったコミュニケーション　アドボカシー室とは何か早期発見、早期治療こそ開業医の使命画像診断に特化したニッチ戦略で日本一の利用数 1日550人超の外来患者が殺到先祖代々、脈々と受け継がれている「患者さま中心の医療」を実践地域の高齢者からの厚い信頼を長年にわたる臨床経験を活かしたい世界初の実践者が語る「患者本位」の医療慢性疾患の患者対象に手帳型カルテを発行高い専門性が医院の強みに痛風治療・人工透析の分野で「チーム医療」プライマリ・ケアの実践ページの上に戻る

業界人インタビュー
	最適な医療機関で最高の医療サービスを受けるため患者の手・足・目・耳となる医療コンシェルジュの普及を目ざす女性のための総合医療を実現する「女性外来」医療従事者の情熱と連携が新たな医療機関のカタチを生む通信簿形式で医療機関情報を提供フィードバックモデルで医療サービス向上の好循環を生む新しいものは組み合わせでしか生まれないコラボレーションで進化する情報提供リアルタイム情報により患者サービスを向上タイムマネジメントを実現する情報提供とは今、患者様が求めているのは、「ヒューマンサポートサービス」という視点。これからの病院経営に必要なのは、時代の変化を読みとる視点を持った人材ページの上に戻る

サービス全国の患者さまの声を集約している株式会社オアシスは、患者さまの声にお応えするための医療機関向けサポートメニューをご用意しました。
	院内情報配信システム駐車場運営サービス院内緑化サービス広報誌支援サービスレセプトチェックサービスファクタリングサービスコスト削減サービス福利厚生サービス患者満足度調査サービスページの上に戻る

特集
	促進される「ジェネリック医薬品」の使用ホームページの表現自由度を活かす電子カルテ市場は今 Vol,1 電子カルテ市場は今 Vol,2 電子カルテ市場は今最終回患者にとっての「アメニティ」～前編～患者にとっての「アメニティ」～後編～病院機能評価ページの上に戻る

患者サービス委員会全国各地の病院で奮闘されている「患者サービス委員会」の皆さまの活動をご紹介します。
	お茶の水・井上眼科クリニック　ユニバーサルデザイン川崎幸クリニック公開講座心が伴う患者サービスを目指すホスピタル･フェア in Jikei 名大病院発「医療コンシェルジュ」とは？済生会川口総合病院 CS向上委員会

患者サービス講座三好章樹の患者サービス講座
	モチベーションアップの大原則「感情物理学」職員主体で取り組む患者サービスをスムーズに進める「プローモーター制度」患者様とのコミュニケーションを蜜にするコツ「ディスクローズ法」機転を利かせるサービスをするには、その環境を与えること今すぐ始められるホスピタリティによる患者サービス「顕在クレーム」「潜在クレーム」「無意識クレーム」とは？知人をもてなす心で患者様をお迎えする「ホスピタリティ」「原則のサービス」と「例外のサービス」の使い分けが心の通ったサービスを創る職員のモチベーションアップが患者サービスの近道どんなクレームも挙がること自体が問題と意識しよう

患者応対塾
	見られています病院でのあなたの態度ひょっとして間違っていませんか？その敬語患者さんに対して、「敬語」を使っていますか？患者さんとの信頼関係を築くための第一歩「あいさつ」身だしなみのチェックポイントについて患者さんの満足度向上のためにできることはなに？

業界ニュース
フリーマガジン
全国配送（有料）・定期購読
広告掲載についてページの上に戻る

TOPページ

患者リサーチ全国の患者さんの声を集計・分析し、各地の病院の実例を交えてお届けします。
	患者が求める院内の設備・サービスは？医師・病院への不満と要望新健診目前！健康診断、受けていますか？効果、副作用、注意点など薬について教えてください病院の売店に求めるものは何ですか？やめたくてもやめられない　たばこますます高まる「禁煙治療」のニーズ患者さんの「あったらいいな」を大解剖！信頼できるのは医師からの言葉保険薬局選びあなたの決め手は何ですか？「病院の広報誌」について病院スタッフの対応で、一番感動したこと患者の３人に１人が駐車場に不満専門ドッグについてメタボリックシンドロームについて病院・診療所へのファーストアプローチ医師とのコミュニケーションを最重視実名での呼び出しに抵抗感ジェネリック医薬品使いたい医師の態度に不満かかりつけ医を持っていないページの上に戻る

医療人インタビュー患者中心の医療を現場で実践するキーパーソンにインタビュー。患者サービスに関する様々な考え方を紹介します。
	患者様の医師を尊重する安心で安定した療養支援を目指しています入院生活を安心して快適に過ごしてもらうために安全で安心な医療を提供するために生まれ変わった病院のさらなる挑戦同じ意識を持ったチーム医療で患者さんの目線に立ったサービスを私たちはお客様のサポーター　その人らしい人生を支えていきたい機敏な対応でさらなる患者サービスの向上を目指す病院のいらない世の中に感動を与える医療を… 細部に渡って配慮した病院づくり人･技術･情報を集積した消化器病･IBDセンター「挨拶」は、人と人との付き合いの基本「高度な医療で愛し愛される病院」患者満足の原点は接遇にある院内、周辺医療機関、患者との連携力が武器患者側に立ったコミュニケーション　アドボカシー室とは何か早期発見、早期治療こそ開業医の使命画像診断に特化したニッチ戦略で日本一の利用数 1日550人超の外来患者が殺到先祖代々、脈々と受け継がれている「患者さま中心の医療」を実践地域の高齢者からの厚い信頼を長年にわたる臨床経験を活かしたい世界初の実践者が語る「患者本位」の医療慢性疾患の患者対象に手帳型カルテを発行高い専門性が医院の強みに痛風治療・人工透析の分野で「チーム医療」プライマリ・ケアの実践ページの上に戻る

業界人インタビュー
	最適な医療機関で最高の医療サービスを受けるため患者の手・足・目・耳となる医療コンシェルジュの普及を目ざす女性のための総合医療を実現する「女性外来」医療従事者の情熱と連携が新たな医療機関のカタチを生む通信簿形式で医療機関情報を提供フィードバックモデルで医療サービス向上の好循環を生む新しいものは組み合わせでしか生まれないコラボレーションで進化する情報提供リアルタイム情報により患者サービスを向上タイムマネジメントを実現する情報提供とは今、患者様が求めているのは、「ヒューマンサポートサービス」という視点。これからの病院経営に必要なのは、時代の変化を読みとる視点を持った人材ページの上に戻る

サービス全国の患者さまの声を集約している株式会社オアシスは、患者さまの声にお応えするための医療機関向けサポートメニューをご用意しました。
	院内情報配信システム駐車場運営サービス院内緑化サービス広報誌支援サービスレセプトチェックサービスファクタリングサービスコスト削減サービス福利厚生サービス患者満足度調査サービスページの上に戻る

特集
	促進される「ジェネリック医薬品」の使用ホームページの表現自由度を活かす電子カルテ市場は今 Vol,1 電子カルテ市場は今 Vol,2 電子カルテ市場は今最終回患者にとっての「アメニティ」～前編～患者にとっての「アメニティ」～後編～病院機能評価ページの上に戻る

患者サービス委員会全国各地の病院で奮闘されている「患者サービス委員会」の皆さまの活動をご紹介します。
	お茶の水・井上眼科クリニック　ユニバーサルデザイン川崎幸クリニック公開講座心が伴う患者サービスを目指すホスピタル･フェア in Jikei 名大病院発「医療コンシェルジュ」とは？済生会川口総合病院 CS向上委員会

患者サービス講座三好章樹の患者サービス講座
	モチベーションアップの大原則「感情物理学」職員主体で取り組む患者サービスをスムーズに進める「プローモーター制度」患者様とのコミュニケーションを蜜にするコツ「ディスクローズ法」機転を利かせるサービスをするには、その環境を与えること今すぐ始められるホスピタリティによる患者サービス「顕在クレーム」「潜在クレーム」「無意識クレーム」とは？知人をもてなす心で患者様をお迎えする「ホスピタリティ」「原則のサービス」と「例外のサービス」の使い分けが心の通ったサービスを創る職員のモチベーションアップが患者サービスの近道どんなクレームも挙がること自体が問題と意識しよう

患者応対塾
	見られています病院でのあなたの態度ひょっとして間違っていませんか？その敬語患者さんに対して、「敬語」を使っていますか？患者さんとの信頼関係を築くための第一歩「あいさつ」身だしなみのチェックポイントについて患者さんの満足度向上のためにできることはなに？

業界ニュース
フリーマガジン
全国配送（有料）・定期購読
広告掲載についてページの上に戻る

｜運営：オアシス株式会社｜お問い合わせ｜
オアシス株式会社のサイト一覧 \| 元気読本\|健康プラス生活\|