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アンケートから見えたもの-３-アンケートでは質問以外に自由スペース欄を用意しましたが、ここでもたくさんのご意見をいただきました。これらの内容をいくつかの要素に分けグラフしたものを分析・紹介致します。 |
アンケートから見えたもの-２-アンケートの結果によると、患者さんや一般消費者はいざというときに欲しいと思う情報が得られていないという結果がでます。最近はインターネットの普及により、情報過多ともいえる時代です。ではなぜそのような結果になるのでしょうか？ |
アンケートから見えたもの-1-患者さんの苦情やお褒めの言葉を、病院経営の改善に役立てていこうと、 そのプロセスの可視化をシステムとして構築する医療機関が増えています。 医療人として、病院マネジメントのために何ができるのか、改めて考えてみましょう。 |
病院マネジメントを考える医療機関のマネジメントには、外部環境と内部環境の2方向に対するマネジメントが考えられますそれらに対してどのようなマネジメント能力が求められるのでしょうか。 |
